Mikrofonen som plutselig ikke virker er ekstra frustrerende når du skal i møte, ringe noen, eller bare få gjort noe raskt. Heldigvis er årsaken ofte ganske enkel: feil mikrofon er valgt, appen mangler tilgang, eller lyden er slått av et sted du ikke har sett.
I denne veiledningen får du en enkel sjekkliste for hva du bør prøve på PC eller Mac før du gir opp.
Begynn med det enkleste først
- Koble mikrofon, headset eller hodetelefoner ut og inn igjen.
- Sjekk om utstyret har egen mute-knapp på kabelen eller selve headsettet.
- Lukk programmet du bruker og åpne det på nytt.
- Start maskinen på nytt hvis problemet kom plutselig.
- Test mikrofonen i et annet program for å se om feilen gjelder hele maskinen eller bare én app.
Hvis mikrofonen virker i ett program, men ikke i et annet, er problemet ofte knyttet til appens egne innstillinger eller tillatelser.
Sjekk at riktig mikrofon er valgt
Dette er en av de vanligste årsakene. PC-en eller Mac-en kan ha valgt feil inngang, for eksempel skjermens mikrofon, et gammelt Bluetooth-headset eller en dock.
- Åpne lydinnstillingene på maskinen og se hvilken mikrofon som er valgt som input.
- Hvis du bruker Zoom, Teams eller nettleser, sjekk også innstillingene inne i selve appen.
- Snakk i mikrofonen og se om nivåmåleren beveger seg.
Hvis nivåmåleren ikke rører seg i det hele tatt, er det et tegn på at feil enhet er valgt, eller at mikrofonen ikke får tilgang.
Hvis mikrofonen ikke virker i Zoom, Teams eller nettleseren
Når problemet bare skjer i ett møteprogram, er det lett å tro at mikrofonen er ødelagt. Ofte er det bare feil enhet eller en tillatelse som mangler.
- Velg mikrofonen på nytt inne i appen.
- Bruk testfunksjonen for mikrofon hvis programmet har det.
- Sjekk at nettleseren eller appen faktisk har lov til å bruke mikrofonen.
- Lukk andre programmer som kan ha tatt kontroll over mikrofonen.
Hvis møteappen også oppfører seg ustabilt ellers, kan disse guidene være nyttige: Hva gjør jeg når et ofte brukt program krasjer gjentatte ganger? og Hvorfor er PC-en min så treg?
Slik sjekker du mikrofontilgang i Windows
På Windows er det vanlig at mikrofonen er fysisk tilkoblet og ser riktig ut, men at systemet likevel blokkerer tilgang.
- Åpne Innstillinger.
- Gå til Personvern og sikkerhet, deretter Mikrofon.
- Pass på at mikrofontilgang er slått på.
- Kontroller også at apper og skrivebordsapper får bruke mikrofonen.
Hvis dette er slått av, hjelper det ikke hvor mye du endrer inne i Zoom, Teams eller andre programmer.
Slik sjekker du mikrofontilgang på Mac
På Mac bør du kontrollere at appen faktisk har fått lov til å bruke mikrofonen.
- Åpne Systeminnstillinger.
- Gå til Personvern og sikkerhet.
- Velg Mikrofon.
- Se at riktig app er slått på i listen.
Noen ganger må appen lukkes og åpnes på nytt etter at du endrer dette.
Når problemet ligger i headsettet eller Bluetooth
Trådløse hodetelefoner og headset kan være litt forvirrende. De kobler seg ofte til, men bytter mellom forskjellige lydprofiler eller feil mikrofon.
- Koble fra og til Bluetooth-utstyret på nytt.
- Velg mikrofonen manuelt i lydinnstillingene.
- Prøv uten dockingstasjon eller adapter hvis du bruker det.
- Test med maskinens innebygde mikrofon for å sammenligne.
Hvis stemmen din kommer og går, eller møtet hakker samtidig, kan problemet også være nettverket. Da kan du lese Hva gjør jeg når internettforbindelsen er treg og ustabil?.
Hvis ingen ting virker ennå
Da er det lurt å gå litt mer systematisk til verks.
- Oppdater appen du bruker.
- Oppdater Windows eller macOS hvis maskinen ligger langt bak.
- Prøv en annen USB-port hvis mikrofonen er ekstern.
- Start lydinnstillingene på nytt ved å koble fra alt utstyr og koble til én ting om gangen.
- Prøv en annen mikrofon for å se om feilen ligger i utstyret.
Hvis mikrofonen ikke virker noe sted, heller ikke i lydopptak eller testverktøy, er det større sjanse for at feilen ligger i driver, maskinvare eller tilkobling.
Når det er lurt å få hjelp raskt
Hvis du er stresset før et møte og ikke vet hva som er trygt å endre, kan det være bedre å få hjelp med en gang enn å prøve femten tilfeldige innstillinger. Vi kan ofte hjelpe via fjernhjelp med å finne riktig mikrofon, gå gjennom tillatelser og teste lyd steg for steg.
Hvis du vil reservere hjelp raskt, kan du bestille tid her: Datahjelperne fjernhjelp. Du trenger ikke å ha Datahjelperne Pluss for å reservere. Dersom du ikke har Pluss fra før, blir du kontaktet på e-post før avtalen.
Kort oppsummert
Når mikrofonen ikke virker, skyldes det ofte én av fire ting: feil mikrofon er valgt, appen mangler tilgang, utstyret er dempet, eller problemet ligger i headset eller tilkobling. Start med det enkle, test i ett annet program, og jobb deg videre derfra.
Det viktigste er å finne ut om feilen ligger i maskinen, i appen eller i utstyret. Da blir neste steg mye enklere.
Vanlige spørsmål
Hvorfor virker mikrofonen i ett program, men ikke i et annet?
Da er problemet ofte appens egne lydinnstillinger eller manglende mikrofontilgang i systemet.
Hvorfor hører nivåmåleren ingenting?
Det betyr ofte at feil mikrofon er valgt, at mikrofonen er dempet, eller at appen ikke har tilgang til den.
Bør jeg kjøpe ny mikrofon med en gang?
Nei, ikke før du har testet riktig inngang, tillatelser, mute-knapper og en annen app. Mange mikrofonproblemer skyldes innstillinger, ikke ødelagt utstyr.