Denne e-posten, som utgir seg for å være fra “TV2 Play”, ble videresendt til vår mailsjekker. Vår konklusjon var at e-posten vurderes som usikker og den er høyst sannsynlig et phishing-forsøk. Avsenderadressen er “klarna@massivecvn-1775230508659.atlassian.net”, emnet er “Oppdater betalingsmåten! [TV2-12324]”.
Vi anbefaler å ikke klikke på noen lenke/knapp i denne e-posten eller oppgi noen form for personlig/finansiell informasjon. Dersom du er i tvil, vil det være lurt å ta kontakt med TV2 Plays kundeservice direkte for å sjekke om informasjonen i e-posten er korrekt.
Hvordan fungerer denne svindelen?
E-posten er høyst sannsynlig et phishing-forsøk, altså et forsøk på å “fiske” informasjon fra deg for så å misbruke den informasjonen:
E-posten hevder at det er problemer med betalingen for ditt abonnement på TV2 Play, og at du må oppdatere betalingsinformasjonen for å beholde din tilgang. Videre henviser e-posten til en knapp det står “Oppdater betalingsmåten” på, for å løse problemet. Men e-posten er egentlig ikke fra TV2 og knappen inneholder en lenke som går til en nettside som ikke har noe med TV2 å gjøre, selv om det kan se slik ut. Der blir du etter hvert enten bedt om å fylle inn personlig/sensitiv informasjon, som da kan misbrukes, eller det lastes ned skadelig programvare på din PC/enhet.
E-posten ønsker rett og slett å lure fra deg informasjon og/eller få deg til å besøke skadelige nettsider.
Hva avslører denne e-posten?
- Avsenderadressen og svar til-adressen er ikke legitime, relevante og troverdige adresser for kommunikasjon fra/med TV2.
- Lenken i knappen leder til en nettside som ikke har noe med TV2 å gjøre.
- Det er rart at e-posten har overskriften “Kvittering” når den gjelder betalingsproblemer. Detaljer som dette er et rødt flagg.
- E-posten forsøker å stresse mottaker med at tilgangen til abonnementsfordelene blir borte dersom betalingen ikke går gjennom. Dette er en vanlig taktikk innen svindelforsøk.
- Det er rart at e-posten blander inn “Trumf Kundeservice”, som løsning dersom man har problemer. Trumf og TV2 har et samarbeid, men det er da rart at Trumf ikke er nevnt tidligere i e-posten, hvis Trumf skulle være relevant.
Her er noen gode forholdsregler for å unngå å bli svindlet:
- Bruk sunn fornuft før du utleverer personlig informasjon. Når du får et varsel fra banken din eller en annen større institusjon, må du aldri klikke på lenken i e-posten. Åpne i stedet nettleservinduet, for eksempel Chrome, og skriv inn adressen direkte i adressefeltet. Slik kan du forsikre deg om at nettstedet er ekte.
- Stol aldri på alarmerende meldinger. De fleste anerkjente selskaper vil ikke be om personlig informasjon eller kontodetaljer via e-post. Dette inkluderer banken din, forsikringsselskapet og alle selskaper du gjør forretninger med. Hvis du noen gang mottar en e-post som ber om noen form for kontoinformasjon, så slett den umiddelbart og ring deretter selskapet for å bekrefte at kontoen din er OK.
- Ikke åpne vedlegg i mistenkelige eller merkelige e-poster – spesielt Word, Excel, PowerPoint eller PDF-vedlegg.
- Unngå å klikke på lenker i e-poster til enhver tid, fordi disse kan inneholde skadelig programvare. Besøk heller nettstedet direkte ved å skrive inn riktig nettadresse.
- Hold programvaren og operativsystemet oppdatert. Windows er et ofte mål for phishing og andre angrep, så vær sikker på at du er sikker og oppdatert. Spesielt for de som fortsatt kjører noe eldre versjoner enn Windows 10.
Husk at alle med Datahjelperne Pluss får personlig hjelp av oss.