Denne e-posten, som utgir seg for å være fra “SpotifyMedlemskap”, ble videresendt til vår mailsjekker. Vår konklusjon var at e-posten vurderes som usikker og den er høyst sannsynlig et phishing-forsøk. Avsenderadressen er “noreply-message@help-us-improve.com”, emnet er “Problem med fakturering | Handling kreves nå”.
Vi anbefaler å ikke klikke på noen lenke/knapp i denne e-posten eller oppgi noen form for personlig/finansiell informasjon. Dersom du er i tvil, vil det være lurt å ta direkte kontakt med Spotifys kundeservice for å sjekke om informasjonen i e-posten er korrekt.
Hvordan fungerer denne svindelen?
E-posten er høyst sannsynlig et phishing-forsøk, altså et forsøk på å “fiske” informasjon fra deg for så å misbruke den informasjonen:
E-posten hevder at det har oppstått problemer med betaling for ditt abonnement på Spotify Premium, og ber deg oppdatere din betalingsinformasjon hos dem. VIdere henviser den til en grønn knapp det står “Oppdater nå” på, for å løse dette. Men e-posten er egentlig ikke fra Spotify og knappen inneholder en lenke som går til en nettside som ikke har noe med Spotify å gjøre, selv om det kan se slik ut. Der blir du etter hvert enten bedt om å fylle inn personlig/sensitiv informasjon, som da kan misbrukes, eller det lastes ned skadelig programvare på din PC/enhet.
E-posten ønsker rett og slett å lure fra deg informasjon og/eller få deg til å besøke skadelige nettsider.
Hva avslører denne e-posten?
- Avsenderadressen er ikke en troverdig e-postadresse Spotify ville brukt i kommunikasjon med kunder.
- Lenken e-posten viser til leder til en nettside som ikke har noe med Spotify å gjøre.
- Spotify ville ikke sendt e-post med avsendernavn “SpotifyMedlemskap” i et ord, fordi det ikke er grammatisk riktig og heller ikke virker profesjonelt.
- E-posten forsøker å stresse mottakeren ved å true med at abonnementet blir avsluttet dersom betalingsproblemet ikke løses nå. Dette er en vanlig taktikk ved phishing-forsøk, for å stresse mottaker så man ikke tar seg tid til å tenke kritisk før man trykker seg videre.
Her er noen gode forholdsregler for å unngå å bli svindlet:
- Bruk sunn fornuft før du utleverer personlig informasjon. Når du får et varsel fra banken din eller en annen større institusjon, må du aldri klikke på lenken i e-posten. Åpne i stedet nettleservinduet, for eksempel Chrome, og skriv inn adressen direkte i adressefeltet. Slik kan du forsikre deg om at nettstedet er ekte.
- Stol aldri på alarmerende meldinger. De fleste anerkjente selskaper vil ikke be om personlig informasjon eller kontodetaljer via e-post. Dette inkluderer banken din, forsikringsselskapet og alle selskaper du gjør forretninger med. Hvis du noen gang mottar en e-post som ber om noen form for kontoinformasjon, så slett den umiddelbart og ring deretter selskapet for å bekrefte at kontoen din er OK.
- Ikke åpne vedlegg i mistenkelige eller merkelige e-poster – spesielt Word, Excel, PowerPoint eller PDF-vedlegg.
- Unngå å klikke på lenker i e-poster til enhver tid, fordi disse kan inneholde skadelig programvare. Besøk heller nettstedet direkte ved å skrive inn riktig nettadresse.
- Hold programvaren og operativsystemet oppdatert. Windows er et ofte mål for phishing og andre angrep, så vær sikker på at du er sikker og oppdatert. Spesielt for de som fortsatt kjører noe eldre versjoner enn Windows 10.
Husk at alle med Datahjelperne Pluss får personlig hjelp av oss.