Denne e-posten, som utgir seg for å være fra ”Trumf Pay”, ble videresendt til vår mailsjekker. Vår konklusjon var at e-posten vurderes som usikker og den er høyst sannsynlig et phishing-forsøk. Avsenderadressen er “message-service@sender.zohobooks.com” og svar til-adresse er “cyrill.schubiger8730@gmx.ch” emnet er “Viktig: Oppdater Trumf-kontoen din NO-472265”.
Vi anbefaler å ikke klikke på noen lenke/knapp i denne e-posten eller oppgi noen form for personlig/finansiell informasjon. Dersom du er i tvil, vil det være lurt å kontakte ditt Trumfs kundeservice direkte for å sjekke om informasjonen i e-posten er korrekt.
Hvordan fungerer denne svindelen?
E-posten er høyst sannsynlig et phishing-forsøk, altså et forsøk på å “fiske” informasjon fra deg for så å misbruke den informasjonen:
E-posten hevder at Trumf har oppdatert deres sikkerhetsrutiner og at du må bekrefte kontoinformasjonen din for å kunne fortsette å bruke Trumf “uten avbrudd”. Videre viser e-posten både til en knapp hvor det står “Oppdater nå”, men også en understreket setning “Oppdater Trumf-informasjonen din”, for å løse problemet. Men både den understrekede setningen og knappen inneholder en lenke til en nettside som ikke har noe med Trumf å gjøre. Der blir du etter hvert enten bedt om å fylle inn personlig/sensitiv informasjon, som da kan misbrukes, eller det lastes ned skadelig programvare på din PC/enhet.
E-posten ønsker rett og slett å lure fra deg informasjon og/eller få deg til å besøke skadelige nettsider.
Hva avslører denne e-posten?
- Avsenderadressen er ikke en legitim eller troverdig adresse for kommunikasjon fra Trumf eller Trumf Pay.
- Svar til-adressen ser også mistenkelig og ikke profesjonell ut.
- Lenken e-posten viser til, leder til en nettside som ikke har noe med Trumf å gjøre.
- Det er en emoji, eller en liten pil, i emnefeltet. Dette gir ikke et profesjonelt inntrykk. Trumf ville ikke hatt en urelatert emoji i emne-feltet på seriøs kommunikasjon til kunder.
Her er noen gode forholdsregler for å unngå å bli svindlet:
- Bruk sunn fornuft før du utleverer personlig informasjon. Når du får et varsel fra banken din eller en annen større institusjon, må du aldri klikke på lenken i e-posten. Åpne i stedet nettleservinduet, for eksempel Chrome, og skriv inn adressen direkte i adressefeltet. Slik kan du forsikre deg om at nettstedet er ekte.
- Stol aldri på alarmerende meldinger. De fleste anerkjente selskaper vil ikke be om personlig informasjon eller kontodetaljer via e-post. Dette inkluderer banken din, forsikringsselskapet og alle selskaper du gjør forretninger med. Hvis du noen gang mottar en e-post som ber om noen form for kontoinformasjon, så slett den umiddelbart og ring deretter selskapet for å bekrefte at kontoen din er OK.
- Ikke åpne vedlegg i mistenkelige eller merkelige e-poster – spesielt Word, Excel, PowerPoint eller PDF-vedlegg.
- Unngå å klikke på lenker i e-poster til enhver tid, fordi disse kan inneholde skadelig programvare. Besøk heller nettstedet direkte ved å skrive inn riktig nettadresse.
- Hold programvaren og operativsystemet oppdatert. Windows er et ofte mål for phishing og andre angrep, så vær sikker på at du er sikker og oppdatert. Spesielt for de som fortsatt kjører noe eldre versjoner enn Windows 10.
Husk at alle med Datahjelperne Pluss får personlig hjelp av oss.