Hvordan beskytte data på mobiltelefoner og nettbrett mot tap og tyveri

Mobiltelefonen og nettbrettet ditt inneholder ofte langt mer enn bare apper og bilder. De kan gi tilgang til e-post, bank, sosiale medier, lagrede passord, jobbdata og personlige dokumenter. Derfor handler tap eller tyveri ikke bare om selve enheten, men også om informasjonen som ligger på den.

I denne veiledningen går vi gjennom hva du bør gjøre for å sikre enhetene dine på forhånd, og hva du bør gjøre raskt dersom mobilen eller nettbrettet blir borte.

Hvorfor dette er viktig

Når en mobiltelefon eller et nettbrett kommer på avveie, kan andre i verste fall få tilgang til kontoer, bilder, meldinger og tjenester du er logget inn på. Risikoen blir mye mindre dersom enheten er godt sikret med skjermlås, oppdateringer, sikkerhetskopi og sporingsfunksjon.

Det betyr at noen enkle tiltak kan gjøre stor forskjell både for personvern, økonomi og hvor lett det er å komme seg videre etterpå.

Slik sikrer du enheten før noe skjer

1. Bruk skjermlås. Velg en trygg kode, fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning. Unngå enkle koder som 1234 eller fødselsår.
2. Slå på sporing. På iPhone bør du aktivere Hvor er. På Android bør du aktivere Finn enheten min.
3. Hold enheten oppdatert. Installer oppdateringer for både operativsystem og apper, slik at kjente sikkerhetshull blir tettet.
4. Ta jevnlig sikkerhetskopi. Sørg for at bilder, kontakter og viktige filer ligger trygt i skyen eller et annet sikkert sted.
5. Bruk totrinnsbekreftelse. Dette gjør det vanskeligere for andre å overta kontoene dine selv om de får tak i enheten.
6. Beskytt SIM-kortet. Ha PIN-kode på SIM-kortet, slik at det ikke kan brukes fritt dersom telefonen blir stjålet.
7. Vær forsiktig med lagrede opplysninger. Sjekk hvilke apper som er innlogget, og om nettleseren lagrer passord og kortinformasjon.

Det viktigste å gjøre hvis mobilen eller nettbrettet blir borte

Hvis du mister enheten, er det lurt å handle rolig, men raskt.

1. Prøv å finne enheten. Bruk Hvor er på iPhone eller Finn enheten min på Android for å se plassering, spille av lyd eller låse enheten.
2. Sett enheten i mistet modus eller lås den. Da blir det vanskeligere for andre å bruke den, og du kan ofte vise kontaktinformasjon på skjermen.
3. Endre viktige passord. Start med e-postkonto, Apple-ID eller Google-konto, bankrelaterte tjenester og andre kontoer som gir tilgang videre.
4. Sperr SIM-kortet ved behov. Kontakt mobiloperatøren hvis du tror telefonen er stjålet eller ikke kommer tilbake.
5. Vurder fjernsletting. Dersom du ikke får kontroll på enheten, kan fjernsletting være riktig valg for å beskytte innholdet.
6. Meld fra til politiet og forsikring hvis det gjelder tyveri. Da er det nyttig å ha informasjon om modell, serienummer eller IMEI hvis du har dette tilgjengelig.

Hva bør du se etter på iPhone og Android?

På iPhone er det viktig at Hvor er er aktivert, og at du kjenner Apple-ID-en som er koblet til enheten. På Android bør du kontrollere at Finn enheten min er slått på, og at du har tilgang til Google-kontoen din.

Mange oppdager først etter et tap at sporingsfunksjonen ikke var aktivert, eller at de ikke husker passordet til hovedkontoen. Det er derfor smart å sjekke dette før du trenger det.

Vanlige feil mange gjør

• De utsetter sikkerhetskopi fordi enheten virker helt fin
• De bruker for enkel skjermkode
• De har ikke aktivert sporingsfunksjon
• De venter for lenge med å endre passord etter tap
• De glemmer at e-postkontoen ofte er nøkkelen til mange andre tjenester

Spesielt e-post er viktig. Hvis noen får kontroll over e-posten din, kan de ofte prøve å nullstille passord på andre kontoer.

Når det er lurt å få hjelp

Dersom du er usikker på om mobilen eller nettbrettet ditt er godt nok sikret, kan det være smart å gå gjennom oppsettet før noe skjer. Vi kan hjelpe deg med skjermlås, sikkerhetskopi, sporingsfunksjon, kontoer og praktiske sikkerhetsvalg på både iPhone, Android og nettbrett.

Hvis enheten allerede er mistet, kan vi også hjelpe deg med hva du bør gjøre i riktig rekkefølge. For deg som vil ha enkel tilgang til hjelp når slike ting dukker opp, kan Datahjelperne Pluss være en praktisk løsning.

Ofte stilte spørsmål

Er det nok å ha skjermlås?

Nei, skjermlås er viktig, men bør kombineres med oppdateringer, sikkerhetskopi, sporingsfunksjon og totrinnsbekreftelse.

Bør jeg fjernslette enheten med en gang?

Ikke alltid. Hvis du tror den er mistet hjemme eller i nærheten, kan det være lurt å prøve sporing først. Hvis du mistenker tyveri eller ikke får kontroll, kan fjernsletting være riktig.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke husker innloggingen til Apple-ID eller Google-konto?

Da bør du prøve å gjenopprette tilgang så fort som mulig. Uten hovedkontoen kan det bli vanskeligere å spore, låse eller slette enheten.

Gjelder dette også nettbrett?

Ja. Nettbrett kan inneholde e-post, skylagring, bilder, meldinger og jobbdata på samme måte som mobiltelefoner.

Kort oppsummert

Den beste beskyttelsen mot tap og tyveri starter før noe skjer. Bruk skjermlås, slå på sporing, hold enheten oppdatert, ta backup og sørg for at viktige kontoer er godt sikret. Hvis mobilen eller nettbrettet blir borte, bør du reagere raskt med sporing, låsing, passordbytte og eventuelt fjernsletting.

Er du usikker på hvordan dette settes opp i praksis, hjelper vi deg gjerne steg for steg.