Meta (Facebook) i Norge i dag
Meta Platforms (Facebooks eierselskap) har fremdeles ansatte i Norge per 2025, men i en annen form enn før. Det norske salgs- og annonsekontoret ble lagt ned i slutten av 2022 som del av Metas globale nedbemanning. I dag drives den norske virksomheten hovedsakelig som et teknologikontor for kunstig intelligens (AI). Meta har under radaren bygget opp et nytt utviklingskontor i Oslo som jobber med selskapets satsing på AI. Her er det ingen selgere lenger – teamet består av ingeniører og utviklere. Rundt 30–35 ansatte arbeider nå ved Metas Oslo-kontor innen AI-utvikling, og nesten alle har tekniske roller. Faktisk fortsetter Meta å ansette flere utviklere i Norge for å styrke denne AI-satsingen. Dette betyr at Meta fortsatt har tilstedeværelse i Norge, selv om fokuset nå er på teknologiutvikling fremfor lokalt annonsesalg.
Historien bak Facebooks norske kontor
Facebook etablerte et eget norsk kontor i Oslo i 2016. Den gang hadde de bare en håndfull ansatte (omtrent fire personer). Formålet med norgeskontoret var å komme tettere på norske brukere og bedrifter, spesielt for å hjelpe norske annonsører og merkevarer med Facebook-plattformen. Rune Paulseth ble ansatt som Norges-sjef (Country Manager), og teamet hans jobbet med rådgivning og salg av annonser til norske kunder. Gjennom årene bidro det norske Facebook-teamet til å hjelpe norske annonsører med å lykkes og vokse på plattformen.
Kontoret vokste gradvis, og innen 2022 hadde det rundt ti ansatte. I desember 2022 ble det kunngjort at Meta skulle legge ned salgskontoret i Norge, som ledd i en større global nedskjæringsplan. De norske Facebook-ansatte (salgsteamet) mistet jobben som følge av denne nedleggelsen. Metas nordiske ledelse uttrykte da stor takk til det norske teamet for arbeidet med å støtte norske annonsører gjennom årene. Etter nedleggelsen ble Metas annonse- og salgskunder i Norge ivaretatt via nordiske kontorer (blant annet i Danmark), og den norske kontorlokasjonen i Oslo sentrum skiftet fokus til AI-utvikling (slik beskrevet over).
Kundestøtte for norske Facebook-brukere
Hvordan får norske Facebook-brukere hjelp i dag? Facebook (Meta) tilbyr brukerhjelp primært gjennom sine nettbaserte hjelpesider. Disse hjelpesidene finnes på norsk (både bokmål og nynorsk) og dekker vanlige spørsmål om alt fra pålogging til personvern. Det finnes imidlertid ingen egen norsk kundeservice-telefon eller e-post man kan ringe eller skrive til. I praksis må norske brukere benytte de samme internasjonale støttekanalene som alle andre. Det vil si at dersom du har et problem – for eksempel kontoen din er hacket eller du har glemt passord – må du bruke Facebooks digitale skjemaer eller rapporteringsfunksjoner for å be om hjelp. Facebooks offisielle policy er at all kontakt skal skje via slike spesifikke kontaktskjemaer på plattformen.
Dette innebærer at du ikke kan forvente å få tak i en norsk Facebook-ansatt direkte for brukerstøtte. I stedet guider Facebook deg gjennom hjelpeartikler og automatiske veiledninger. For de fleste vanlige brukerspørsmål finnes det detaljerte steg-for-steg forklaringer på Hjelpesenteret. Skulle du trenge videre assistanse, vil Facebook be deg fylle ut et skjema relatert til problemet (for eksempel et skjema for rapportering av en hacket konto). Svar og oppfølging håndteres sentralt av Meta, og du vil typisk få svar via e-post eller meldinger på Facebook – ofte på engelsk, eventuelt på norsk dersom støttepersonell med norskkompetanse behandler saken. Kort oppsummert må norske Facebook-brukere benytte Facebooks ordinære, globalt styrte brukerstøttekanaler på nett. Det finnes per i dag ingen egen kundeservice i Norge, men de nettbaserte hjelpesidene er tilgjengelige på norsk for å gjøre det lettere å finne frem til hjelp.
Dersom en synes det er utfordrende som Nordmann å komme i kontakt med Facebook så har vi vår Datahjelperne Pluss løsning hvor vi kan hjelpe deg der du står fast. Vi kan ikke love resultat som krever at Meta gjør noen endring, men vi kan love at vi hjelper deg å melde det inn til Meta/Facebook på riktig måte og at det blir fulgt opp skikkelig.
Kilder:
Meta/Facebook kunngjøringer og pressemeldinger, nyhetsartikler fra E24, Medier24, Digi.no, Kampanje og Kom24, samt informasjon fra Facebooks hjelpesider. All informasjon er oppdatert per juni 2025 og basert på pålitelige kilder som nevnt.
https://www.digi.no/artikler/facebook-eier-meta-legger-ned-salgskontoret-i-norge/524245
Favicon
Facebook-eier bygger nytt KI-kontor i Norge – har ansatt «titalls» personer | Kampanje
https://kampanje.com/premium/juni-2023/innsikt/meta-apner-ai-kontor-i-norge/
Favicon
Midt i Oslo sitter 35 Meta-utviklere og bygger neste generasjon AI-teknologi – Kode24
https://www.kode24.no/artikkel/midt-i-oslo-sitter-35-meta-utviklere-og-bygger-neste-generasjon-ai-teknologi/82306220
Favicon
Facebook legger ned kontoret i Norge
https://www.m24.no/facebook-legger-ned-kontoret-i-norge/559482
Favicon
Facebook oppretter eget kontor i Norge – E24
https://e24.no/privatoekonomi/i/wP3PLo/facebook-oppretter-eget-kontor-i-norge
Favicon
Facebook legger ned kontoret i Norge
https://www.m24.no/facebook-legger-ned-kontoret-i-norge/559482
Favicon
Facebook legger ned kontoret i Norge
https://www.m24.no/facebook-legger-ned-kontoret-i-norge/559482
Favicon
Slik sletter du deg fra Facebook – Slettmeg.no
https://slettmeg.no/slik-sletter-du-deg-fra-facebook/
About the Author
