Får du e-post eller SMS om en faktura, en melding eller et problem med innlogging i Altinn, bør du være ekstra kritisk. Altinn og ID-porten blir jevnlig misbrukt i svindelforsøk, nettopp fordi mange forbinder dem med viktige offentlige meldinger.
Det tryggeste utgangspunktet er enkelt: ikke trykk på lenken i meldingen. Hvis du vil sjekke om noe faktisk venter på deg, åpner du heller et nytt nettleservindu, skriver inn altinn.no selv og logger inn der.
Hvorfor denne typen svindel fungerer
Altinn og ID-porten brukes til viktige offentlige tjenester, så mange reagerer raskt når de får beskjed om faktura, manglende svar eller noe som må godkjennes. Svindlerne utnytter nettopp dette presset. De prøver å få deg til å klikke før du rekker å stoppe opp og sjekke.
Tegn på at meldingen er falsk
- Du blir bedt om å klikke på en lenke for å lese en melding, se en faktura eller logge inn.
- Avsenderadressen ser rar ut, eller kommer fra en gratis e-posttjeneste eller et domene som ikke passer offentlig sektor.
- Meldingen prøver å stresse deg med frister, sperring eller betaling.
- Du blir bedt om å oppgi passord, BankID, koder eller annen sensitiv informasjon.
- Språket virker uvanlig, upresist eller lite troverdig.
Hva sier Altinn selv?
Altinn opplyser at de aldri sender lenker eller vedlegg i e-post eller SMS. Når du får varsel fra Altinn, skal du selv åpne nettleseren, skrive inn www.altinn.no og logge inn for å sjekke innboksen. Altinn understreker også at du aldri skal oppgi sensitive opplysninger eller sikkerhetskoder som svar på slike meldinger.
Digdir advarer på samme måte mot phishing, spoofing og andre svindelforsøk som later som de kommer fra offentlige tjenester. Rådet er det samme: stopp, tenk, sjekk, og bruk bare offisielle kanaler.
Hva bør du gjøre hvis du har fått en slik melding?
- Ikke klikk på lenken eller åpne vedlegg.
- Ikke svar på meldingen.
- Gå direkte til altinn.no og sjekk om det faktisk ligger noe i innboksen din.
- Er du usikker, kontakt Altinn på 75 00 60 00.
- Hvis meldingen gjelder innlogging eller e-ID og du er usikker på den delen, kan Digdir brukerstøtte kontaktes på 800 30 300.
Hva hvis du allerede har trykket?
Hvis du bare åpnet meldingen uten å klikke, er det som regel ingen skade skjedd. Men hvis du har trykket på lenken og skrevet inn opplysninger, bør du handle raskt.
- Bytt passord hvis du tastet inn noe på en mistenkelig side.
- Kontakt banken din med en gang hvis du oppga BankID, kortinformasjon eller andre økonomiske opplysninger.
- Kontakt politiet hvis du tror du er utsatt for svindel eller ID-tyveri.
- Hold ekstra øye med nye meldinger, innlogginger eller andre forsøk på videre svindel.
Den enkleste huskeregelen
En ekte melding fra Altinn skal få deg til å gå til Altinn selv, ikke til å stole på en lenke i e-post eller SMS. Hvis du følger den regelen hver gang, blir det mye vanskeligere å bli lurt.
Trenger du hjelp til å vurdere meldingen?
Hvis du vil ha hjelp til å vurdere en mistenkelig melding eller rydde opp etter et klikk, kan vi hjelpe. Se Datahjelperne Pluss eller ta kontakt.
Opprinnelig publisert 24. februar 2025, oppdatert av Joakim Reistad (KI) 14. mai 2026.