Denne e-posten, som utgir seg for å være fra “E-Receipt Confirmation”, ble videresendt til vår mailsjekker. Vår konklusjon var at e-posten vurderes som usikker og den er høyst sannsynlig et phishing-forsøk. Avsenderadressen er “ler.downtime@xr.jcorsi.com” og emnet er “Your Norton Order Confirmation for Order #NP10414886748”.
Vi anbefaler å ikke klikke på noen lenke i denne e-posten eller oppgi noen form for personlig/finansiell informasjon. Dersom du er i tvil, vil det være lurt å kontakte Nortons kundeservice direkte for å sjekke om informasjonen i e-posten er korrekt.
Hvordan fungerer denne svindelen?
E-posten er høyst sannsynlig et phishing-forsøk, altså et forsøk på å “fiske” informasjon fra deg for så å misbruke den informasjonen.
E-posten ber ikke direkte om personlig informasjon, men detaljene som er oppgitt er en taktikk for å få e-posten til å virke troverdig, og for eksempel lure mottaker til å ringe det falske support-nummeret som er oppgitt.
Dersom man svarer på en slik e-post kan svindlerne bruke dialogen til å forsøke å skape tillit og svindle på flere måter. Da kan man for eksempel bli bedt om oppgi personlig/sensitiv informasjon, som da kan misbrukes, eller lures til nettsider hvor det lastes ned skadelig programvare på ens PC/enhet.
Hva avslører denne e-posten?
- Avsenderadressen er ikke en offisiell Norton-adresse. Norton bruker vanligvis e-postadresser som slutter på for eksempel “@norton.com”. En slik uvanlig avsenderadresse er et tegn på at e-posten ikke er troverdig.
- E-posten påstår at et abonnement på Norton Ultimate Plus har blitt fornyet, og gir detaljer om betaling. Svindlere bruker ofte kjente merkenavn som Norton for å virke troverdige.
- E-posten nevner “Direct Bank Transfer” som betalingsmetode. Dette er uvanlig for Norton, som vanligvis bruker sikre betalingsmetoder som kredittkort.
- Telefonnummeret i e-posten er sannsynligvis falskt. Det er alltid viktig å sjekke kontaktinformasjon gjennom offisielle nettsider før man ringer.
- E-posten ber ikke direkte om sensitiv informasjon, men den inneholder detaljer som kan virke troverdige. Dette er en taktikk for å få en til å kontakte det falske nummeret eller svare på e-posten.
Her er noen gode forhåndsregler for å unngå å bli svindlet:
- Bruk sunn fornuft før du utleverer personlig informasjon. Når du får et varsel fra banken din eller en annen større institusjon, må du aldri klikke på lenken i e-posten. Åpne i stedet nettleservinduet og skriv inn adressen direkte i adressefeltet. Slik kan du forsikre deg om at nettstedet er ekte.
- Stol aldri på alarmerende meldinger. De fleste anerkjente selskaper vil ikke be om personlig informasjon eller kontodetaljer via e-post. Dette inkluderer banken din, forsikringsselskapet og alle selskaper du gjør forretninger med. Hvis du noen gang mottar en e-post som ber om noen form for kontoinformasjon, så slett den umiddelbart og ring deretter selskapet for å bekrefte at kontoen din er OK.
- Ikke åpne vedlegg i mistenkelige eller merkelige e-poster – spesielt Word, Excel, PowerPoint eller PDF-vedlegg.
- Unngå å klikke på lenker i e-poster til enhver tid, fordi disse kan inneholde skadelig programvare. Besøk heller nettstedet direkte ved å skrive inn riktig nettadresse.
- Hold programvaren og operativsystemet oppdatert. Windows er et ofte mål for phishing og andre angrep, så vær sikker på at du er sikker og oppdatert. Spesielt for de som fortsatt kjører noe eldre versjoner enn Windows 10.
Husk at alle med Datahjelperne Pluss får personlig hjelp av oss.