Har du fått en e-post eller SMS som sier at du må gjennomføre en sikkerhetskontroll, oppdatere kontaktinformasjon eller logge inn hos Helsenorge? Da bør du være svært skeptisk. Slike meldinger brukes ofte i phishing-forsøk for å lure deg til en falsk innloggingsside der svindlere prøver å få tak i BankID-opplysninger eller annen sensitiv informasjon.
Helsenorge er tydelige på ett viktig punkt: De sender ikke uoppfordrede lenker i e-post eller SMS, og de har ingen «Logg inn»-lenke i meldingene sine. Derfor er hovedregelen enkel: Ikke bruk lenken i meldingen. Gå heller direkte til Helsenorge-appen eller skriv inn helsenorge.no selv.
Tegn på at Helsenorge-meldingen er falsk
- Du får en lenke i e-post eller SMS som ber deg logge inn, oppdatere noe eller bekrefte opplysninger.
- Avsenderadressen ser ikke ut som en offisiell Helsenorge-adresse.
- Meldingen prøver å stresse deg med at noe haster eller må gjøres innen kort tid.
- Språket er merkelig, automatisk oversatt eller uprofesjonelt.
- Lenken peker til en fremmed eller mistenkelig nettadresse.
Hva sier Helsenorge selv?
Helsenorge opplyser at de ikke sender lenker uoppfordret i e-post eller SMS, og at de aldri ber om kredittkortinformasjon, sikkerhetskoder eller kontonummer i slike meldinger. De anbefaler at du alltid logger inn via Helsenorge-appen eller direkte på helsenorge.no. Mistenkelige e-poster eller skjermbilder av tekstmeldinger kan videresendes til spam@helsenorge.no.
Norsk helsenett har også advart om at falske Helsenorge-meldinger brukes for å lokke brukere til falske innloggingssider som prøver å hente ut BankID-detaljer eller annen sensitiv informasjon.
Slik sjekker du meldingen trygt
- Ikke trykk på lenken i e-posten eller SMS-en.
- Åpne Helsenorge-appen selv, eller skriv inn helsenorge.no manuelt i nettleseren.
- Se om det faktisk ligger en innlogget melding eller oppgave der.
- Hvis du er usikker, bruk offisielle hjelpesider eller kontaktpunkter, ikke svar direkte på meldingen du fikk.
Hvis du allerede har trykket på lenken
- Stopp og ikke skriv inn flere opplysninger.
- Hvis du har brukt BankID eller lagt inn innloggingsdetaljer på en falsk side, kontakt banken din straks.
- Hvis du har oppgitt kort- eller kontoinformasjon, sperr det som må sperres så raskt som mulig.
- Send gjerne meldingen videre til spam@helsenorge.no og slett den etterpå.
Vanlige Helsenorge-svindler
Slike meldinger spiller ofte på temaer som sikkerhetskontroll, kontaktinformasjon, innlogging, frikort, faktura eller helsevurdering. Målet er som regel det samme: å få deg bort fra de ekte innloggingsflatene og over på en falsk side.
Det tryggeste du kan gjøre hver gang, er å ignorere lenken og sjekke saken direkte i appen eller på helsenorge.no.
Den tryggeste regelen
Når en Helsenorge-melding ber deg om å logge inn via en lenke i e-post eller SMS, bør du gå ut fra at den kan være falsk helt til du har kontrollert saken i den ekte appen eller på den ekte nettsiden. Litt ekstra skepsis her kan være forskjellen på en irritasjon og et alvorlig BankID-problem.
Trenger du hjelp etter en mistenkelig melding?
Hvis du vil ha hjelp til å vurdere en mistenkelig melding, sjekke PC-en eller sikre kontoene dine etter et feiltrykk, kan vi hjelpe. Se Datahjelperne Pluss eller ta kontakt.
Opprinnelig publisert 7. april 2025, oppdatert av Joakim Reistad (KI) 14. mai 2026.