Denne e-posten, som utgir seg for å være fra “Supportavdelingen Telia-Norge A/S”, ble videresendt til oss. Vår konklusjon var at e-posten er et phishing-forsøk. Avsenderadressen er “hola+clientes@tiendanube.com” og emnet er “Vennlig påminnelse: Problemer med betalingen din”.
Vi anbefaler å ikke klikke på noen lenke/knapp i denne e-posten eller oppgi noen form for personlig/finansiell informasjon. Dersom du er i tvil, vil det være lurt å kontakte Telias kundeservice direkte for å sjekke om informasjonen i e-posten er korrekt.
Hvordan fungerer denne svindelen?
E-posten er høyst sannsynlig et phishing-forsøk, altså et forsøk på å “fiske” informasjon fra deg for så å misbruke den informasjonen:
Den lilla knappen det står “Logg inn” på, inneholder en lenke. Hvis du klikker på denne knappen leder den videre til en annen nettside, som ikke har noe med Telia å gjøre, selv om det kan se ut slik. Der blir du enten bedt om å fylle inn personlig/sensitiv informasjon, som da kan misbrukes, eller det lastes ned skadelig programvare på din PC/enhet.
E-posten ønsker rett og slett å lure fra deg informasjon og/eller få deg til å besøke skadelige nettsider.
Hva avslører denne e-posten?
- Avsenderadressen ser mistenkelig ut. Telia sender e-post fra mer troverdige e-postadresser som inneholder deres navn, ikke fra en merkelig e-post som denne avsenderadressen.
- Lenken i den lilla knappen leder til en nettadresse som ikke har noe med Telia å gjøre, noe som er et stort rødt flagg.
- Nederst i e-posten står det en setning på spansk, noe som er veldig rart. Det ville ikke stå noe på spansk i en seriøs e-post fra Telia Norge.
Her er noen gode forhåndsregler for å unngå å bli svindlet:
- Bruk sunn fornuft før du utleverer personlig informasjon. Når du får et varsel fra banken din eller en annen større institusjon, må du aldri klikke på lenken i e-posten. Åpne i stedet nettleservinduet og skriv inn adressen direkte i adressefeltet. Slik kan du forsikre deg om at nettstedet er ekte.
- Stol aldri på alarmerende meldinger. De fleste anerkjente selskaper vil ikke be om personlig informasjon eller kontodetaljer via e-post. Dette inkluderer banken din, forsikringsselskapet og alle selskaper du gjør forretninger med. Hvis du noen gang mottar en e-post som ber om noen form for kontoinformasjon, så slett den umiddelbart og ring deretter selskapet for å bekrefte at kontoen din er OK.
- Ikke åpne vedlegg i mistenkelige eller merkelige e-poster – spesielt Word, Excel, PowerPoint eller PDF-vedlegg.
- Unngå å klikke på lenker i e-poster til enhver tid, fordi disse kan inneholde skadelig programvare. Besøk heller nettstedet direkte ved å skrive inn riktig nettadresse.
- Hold programvaren og operativsystemet oppdatert. Windows er et ofte mål for phishing og andre angrep, så vær sikker på at du er sikker og oppdatert. Spesielt for de som fortsatt kjører noe eldre versjoner enn Windows 10.
Husk at alle med Datahjelperne Pluss får personlig hjelp av oss.