Har du fått en SMS om at BankID er sperret, blokkert eller må oppdateres? Da bør du være ekstra skeptisk. Slike meldinger brukes ofte i svindelforsøk for å stresse deg til å trykke på en lenke, logge inn eller oppgi opplysninger du aldri burde dele.
Det viktige er dette: Et norsk nummer eller en troverdig avsender er ikke bevis på at meldingen er ekte. Svindlere bruker ofte spoofing, altså forfalskning av nummer eller avsender, for å virke mer troverdige.
Kortversjonen
- Ikke trykk på lenken i meldingen.
- BankID opplyser at de aldri sender SMS med lenker.
- Oppgi aldri BankID-passord, koder eller innloggingsopplysninger til andre.
- Et norsk telefonnummer kan være forfalsket og trenger ikke bety at meldingen er ekte.
- Hvis du allerede har oppgitt informasjon, bør du kontakte banken din umiddelbart.
Hvordan fungerer denne svindelen?
Målet er som regel å få deg til å handle raskt. Meldingen sier gjerne at BankID er sperret, at kontoen er blokkert, eller at du må bekrefte noe med en gang. Deretter ledes du videre til en falsk side som prøver å samle inn informasjon.
Det kan være:
- BankID-passord
- fødselsnummer
- kortinformasjon
- telefonnummer og e-post
- andre opplysninger som gjør videre svindel lettere
BankID skriver tydelig at de aldri sender ut SMS-er som inneholder lenker. Får du en slik melding fra noen som utgir seg for å være BankID, skal du derfor behandle den som svindel.
Hvorfor ser meldingen så ekte ut?
Det er fordi svindlere ofte spiller på tillit, hastverk og frykt. BankID peker selv på at svindlere gjerne bruker flere kanaler samtidig og prøver å skape følelsen av at du må gjøre noe raskt. Språket kan være godt, og meldingen kan se profesjonell ut.
I tillegg kan nummeret være spoofet. Både Nkom og Telenor beskriver spoofing som forfalskning av avsendernummer, slik at det kan se ut som meldingen eller anropet kommer fra et norsk nummer eller en kjent aktør selv om det ikke gjør det.
Hva bør du gjøre hvis du får en slik SMS?
- Ikke trykk på lenken.
- Ikke svar på meldingen.
- Ikke ring nummeret i meldingen bare fordi det ser norsk ut.
- Sjekk heller direkte hos banken via appen, nettbanken eller et kjent kundeservicenummer du finner selv.
- Rapporter meldingen som søppel eller spam hvis mobilen din støtter det.
Hvis du er i tvil, er den tryggeste regelen å gå utenom lenken helt og holdent og bruke bankens egne offisielle kanaler.
Hva hvis du allerede har trykket på lenken?
Da kommer det an på hva som skjedde videre.
- Kun trykket på lenken: Det er alvorlig nok til at du bør være ekstra oppmerksom, men det betyr ikke automatisk at alt er kompromittert.
- Oppgitt BankID-passord eller andre opplysninger: Kontakt banken din så raskt som mulig.
- Oppgitt kortinformasjon: Be banken sperre kortet.
- Oppgitt mye personinformasjon: Vurder også videre sikring av kontoer og kredittsperre hvis banken eller andre faglige råd tilsier det.
BankID anbefaler også at du tar kontakt med banken raskt dersom du har klikket på en lenke eller fortalt BankID-passordet til noen.
Er et norsk nummer trygt?
Nei. Det er et vanlig tegn som fortsatt lurer mange. Telenor forklarer at spoofing gjør at svindlere kan få det til å se ut som om de kontakter deg fra et norsk nummer. Nkom beskriver det samme som manipulering av avsendernummer for svindel, reklame eller identitetstyveri.
Derfor bør du ikke stole på nummeret alene. Det tryggeste er alltid å sjekke saken via bankens egne kjente kanaler.
Vanlige spørsmål
Sender BankID SMS med lenker?
BankID opplyser at de aldri sender ut SMS-er som inneholder lenker. Får du en slik melding, bør du derfor anta at det er svindel.
Kan banken kontakte meg hvis noe er galt?
Poenget er ikke å gjette hvem som kan kontakte deg i ulike situasjoner, men å følge en trygg regel: Ikke bruk lenken eller nummeret i meldingen. Sjekk heller direkte med banken via en kanal du finner selv.
Betyr det at mobilen min er hacket hvis meldingen kommer fra et norsk nummer?
Nei, ikke nødvendigvis. Et spoofet nummer betyr ikke automatisk at mobilen din er hacket. Det betyr ofte bare at avsenderen er forfalsket for å virke troverdig.
Trenger du hjelp til å rydde opp?
Hvis du vil ha hjelp til å vurdere en mistenkelig BankID-melding, rydde opp etter et svindelforsøk eller sikre kontoene dine bedre, kan vi hjelpe deg videre. Se Datahjelperne Pluss eller ta kontakt hvis du vil ha praktisk hjelp.
Opprinnelig publisert 13. august 2021, oppdatert av Joakim Reistad (KI) 13. mai 2026.