Har du fått en e-post eller SMS som sier at du må bekrefte identiteten din hos Klarna? Da bør du være ekstra skeptisk. Slike meldinger brukes ofte i phishing-forsøk for å få deg til å trykke på en lenke, logge inn på en falsk side eller dele kort- og kontoinformasjon.
Det tryggeste er å ikke gå via lenken i meldingen i det hele tatt. Åpne heller Klarna-appen eller skriv inn Klarna-nettadressen selv hvis du vil sjekke om noe faktisk må følges opp.
Tegn på at Klarna-meldingen er falsk
- Avsenderadressen er ikke et vanlig Klarna-domene, for eksempel slutter den ikke på @klarna.com.
- Meldingen prøver å stresse deg med formuleringer som at kontoen blir sperret hvis du ikke handler raskt.
- Lenken peker til en merkelig nettadresse, en forkortet lenke eller noe som ikke tydelig er Klarna.
- Du blir bedt om å oppgi passord, personopplysninger, kortinformasjon eller annen sensitiv informasjon.
- Språk, layout eller detaljer i meldingen virker litt feil, selv om logoen ser ekte ut.
Hva sier Klarna selv?
Klarna opplyser i sine egne sikkerhetsråd at de ikke ber om passord eller påloggingsinformasjon via e-post, telefon eller SMS. De anbefaler også å rapportere phishing-forsøk i stedet for å svare på meldingen. Søkegrunnlaget mot Klarnas egne hjelpesider peker også på at mistenkelige e-poster kan videresendes til phishing@klarna.com, helst som vedlegg.
Det betyr ikke at hver eneste melding med Klarna-navnet automatisk er falsk, men det betyr at du aldri bør stole på en lenke eller hastebeskjed bare fordi avsenderen ser kjent ut.
Slik sjekker du meldingen trygt
- Ikke trykk på lenken i e-posten eller SMS-en.
- Åpne Klarna-appen selv, eller skriv inn riktig adresse manuelt i nettleseren.
- Se om det faktisk ligger et varsel, en betaling eller en kontomelding der.
- Hvis du fortsatt er usikker, kontakt Klarna via de vanlige hjelpesidene eller appen, ikke ved å svare på meldingen du fikk.
Hvis du allerede har trykket på lenken
- Stopp og ikke skriv inn flere opplysninger.
- Hvis du har oppgitt kort- eller bankinformasjon, kontakt banken eller kortutstederen med en gang.
- Hvis du har skrevet inn passord, bytt det umiddelbart, særlig hvis du bruker samme passord flere steder.
- Kontakt Klarna via appen eller de offisielle hjelpesidene hvis du tror kontoen din kan være berørt.
- Rapporter meldingen til Klarna og slett den etterpå.
Vanlige Klarna-svindler akkurat nå
Mange av disse meldingene spiller på de samme tingene: bekreft identitet, oppdater betalingsmetode, unngå sperring eller se en ny faktura. Det som gjør dem farlige, er ikke bare teksten, men at de prøver å få deg bort fra Klarnas egne flater og over på en falsk innloggingsside.
Hvis meldingen handler om faktura, innbetaling eller konto, er hovedregelen enkel: sjekk alltid saken i Klarna-appen eller på den offisielle nettsiden, aldri via lenken du fikk tilsendt.
Den tryggeste regelen
Når noen haster deg til å “bekrefte” noe hos Klarna, bør du gå ut fra at meldingen kan være falsk helt til du har kontrollert den i den ekte appen eller via Klarnas vanlige kundeservice. Litt ekstra skepsis her kan være forskjellen på en irritasjon og et kontoproblem.
Trenger du hjelp etter en mistenkelig melding?
Hvis du vil ha hjelp til å vurdere en mistenkelig e-post, sjekke PC-en eller sikre kontoene dine etter et feiltrykk, kan vi hjelpe. Se Datahjelperne Pluss eller ta kontakt.
Opprinnelig publisert 7. april 2025, oppdatert av Joakim Reistad (KI) 14. mai 2026.